华佗百科:封禁方針

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封禁,又稱封鎖查封,是管理員阻止用戶參與華佗百科編輯的手段。封禁的目的只有一個,就是防止華佗百科遭到持續或嚴重破壞,而絕非懲罰用戶

用戶可以在當前的破壞頁面或者本文提及的其他頁面中提議封禁,提議的同時亦應提供充分的證據,但管理員有權拒絕執行被提議的封禁,並可以進行獨立的調查。如果您認為某一個封禁不合理,請到Huatuo:對管理員的意見和建議頁面申訴或向管理員電子郵件討論。

封禁的用途和目的

所有封禁均用作避免華佗百科受到破壞,或減低潛在問題發生的機會。封禁應是阻止上述問題的最後手段,只用於應對以較溫和的方法不能解決的問題和持續違反方針的行為,而適當運用這手段能透過以下四個方法避免上述問題出現:

  1. 避免對華佗百科進行逼切的或嚴重的破壞或干擾
  2. 透過增加有不當行為的用戶的編輯難度,制止該用戶對華佗百科的干擾
  3. 讓有不當行為的用戶了解華佗百科不能容忍其行為,應改善及避免該不當行為持續
  4. 鼓勵有不當行為的用戶以社群認同的有建設性、適當的編輯方式對華佗百科進行貢獻

在某些情況下,管理員會延長封禁期限,以避免華佗百科受到破壞及鼓勵用戶停止干擾華佗百科,重新開始對華佗百科作出貢獻。

封禁不適用的情況

有利益衝突的情況

管理員不應該封禁與他/她有編輯爭議的用戶——這些封禁應交由其他管理員處理。此外,管理員也應該注意在處理和他/她的貢獻頁面和條目類別的封禁時有可能出現的利益衝突問題。

以冷靜為目的的封禁

捷徑
WP:CDB
WP:COOLDOWN

請不要以要用戶冷靜為理由封禁他/她——因為結果往往會適得其反。但,一些需要冷靜下來,而且曾作出破壞性編輯的用戶,則應該被封禁。

記錄警告

封禁不應被用作記錄用戶的警告,因為短暫的封禁一般均被視為懲罰性的封禁,而且對該用戶也有不良的影響。

被封禁的影響

被封禁的用戶可以閱讀條目、設定用戶參數,但當按「編輯」鍵時,會連到封禁頁面,解釋用戶被封禁的原因,以及列出解禁的方法。被禁用戶的IP位址會被「自動封禁」,但根據MediaWiki設定,就算用戶被永久封禁,其IP位址只會被封禁24小時。封禁不影響管理員或行政員行使被賦予的權限,但如若因條目爭議而被封禁,他/她應當自律不就相關條目使用管理員權限,否則可能會被提請解除權限

意外封禁

有時候,浮動IP用戶可能被封禁,這實際上是因為他們所使用的IP位址以前被破壞者使用過。如果可以更換IP位址,則問題一般可以解決。但如更換IP位址仍不能解決問題,則可於Huatuo:權限申請頁面申請成為不受IP範圍封禁影響的用戶

此外,模仿被封禁用戶也可能導致意外封禁,因此,請勿模仿被封禁者和其破壞行為。

解除封禁

解除封禁可以有許多種原因,包括:有管理員認為封禁不妥當、更改封禁設定及發現有用戶被錯誤封禁。而用戶自身也可以透過申訴,讓其他管理員重審有問題的封禁。

封禁申訴

如被封禁用戶認為封禁並不合理或有所疑問,可要求管理員或社群對封禁作出覆核。如要提出覆核,請把{{封禁申訴}}連同對封禁決定的疑問或要求複審的理由(詳細請參照模板的使用說明)置於自己用戶討論頁頂並於頁中展開討論。模板會把用戶分入Category:封禁申訴中讓其他用戶得悉。

進行覆核的管理員必須不是對該用戶作出封禁的管理員,以避免利益衝突。

覆核後結果應加入模板中,顯示此複審已完成。如確認封禁屬於不適當,需在解封原因中說明,並移除被封禁用戶的對話頁中相關的封禁通知。用戶如仍不服裁決,可在新的模板加入新的理據繼續上訴。而先前負責複審該封禁的管理員不應負責複審其後再次提出的覆核申請。

此外,所有非因以電郵滋擾其他用戶的封禁均可使用電郵申請覆核。所有郵件均應寄到封禁申訴專用電郵列表。如打算提交與閣下私隱有關的封禁資料,也建議使用電郵方式提交。

注意︰如被封禁用戶濫用申訴渠道,可被禁止編輯其用戶討論頁及/或使用郵件功能,以避免重複的無理申訴影響華佗百科運作。

更改封禁設定

目前MediaWiki系統允許在不解除封禁的大前提之下更改封禁,只需要在用戶頁再次點選封禁按鈕即可,舊有設定會繼續顯示。

需要更改封禁設定的情況一般只有兩種:若被封禁用戶被發現涉及其他破壞(例如濫用發電郵功能滋擾用戶或管理員),管理員會透過更改封禁設定來避免進一步的破壞。此外,若管理員輸入封禁原因時有誤,管理員也會透過此程序來重新輸入正確的封禁原因,但原先輸入的封禁原因仍會在封禁紀錄顯示。

管理員注意事項

本段講述管理員執行封禁時需要注意的事項,如想了解執行封禁的流程,請參閱Help:管理員操作手冊#封禁用戶

教育用戶

所有用戶均曾經是一個新用戶,而且每個人都曾犯錯。因此我們均不應傷害新手,我們歡迎他們,耐心教導他們,並假定他們都在嘗試對華佗百科作出貢獻。在他們違反我們的方針和指引時,我們應該提示他們,避免他們進一步犯錯。管理員和一般用戶均可以模板或自行編寫的勸告(建議)提示犯錯的用戶,封禁應為最後的手段。

在執行封禁前,管理員必須確認該用戶已明白(或已被告知)相關的方針和指引(警告是其中一個方式),並已給予足夠時間讓他停止不當的行為。但管理員可在未經警告的情況下對一些進行被禁止行為(如操作傀儡、明顯破壞、人身攻擊等)的帳號進行封禁。在執行封禁後也應通知用戶,詳細請參閱知會用戶一段。

解釋封禁原因

在華佗百科,封禁是一件非常嚴重的事情。因此社群均認為封禁一個用戶需要有充足的理由,包括可供查證的證據、合理判斷及所有支持該封禁的因素。這些理由均應在進行複審時按複審人員的要求提供。

知會用戶

在執行封禁時,管理員必須給予一個具體原因,讓被封禁的用戶知道自己被封禁的原因。在執行封禁的介面中,已有一些封禁原因可供選擇,管理員也可以輸入其他封禁原因。

除非有特別原因,管理員應在被封禁的用戶的對話頁解釋封禁原因,避免產生任何誤會。管理員可使用一些標準通知模板(請參閱Category:封禁模板Huatuo:模板消息/用戶討論名字空間)。

附加資訊

如有需要,執行封禁的管理員可考慮在加入以下資料,以協助進行複審的管理員了解這個封禁:

  • 一些不明顯或可能有爭議的證據;
  • 可在不知會執行封禁的管理員的情況下解除封禁(如封禁前已有共識)的通知;
  • 建議解封情況/條件。

保密資訊

至於一些關乎個人私隱的證據,如通話紀錄,則應發送到封禁申訴專用的郵件列表存檔,以便在有需要開展討論時供相關人員查閱。

執行封禁

封禁地址段

除了後述的建議外,封禁地址段需要非常謹慎——封禁一個地址段可影響大量用戶,但破壞者可更換IP位址繼續破壞。因此,管理員在封禁地址段前,應謹慎考慮封禁期限,儘量減低對其他用戶的影響。還有,IP位址不應被永久封禁。

釐定封禁期限

封禁的目的是預防被封禁用戶的不當行為進一步惡化,而不是懲罰該不當行為。因此封禁期限主要是根據用戶會否重返而定。如該用戶是某方針的慣犯,管理員應給予較長的封禁,以減低對華佗百科的干擾,並避免增加維護工作的負擔。簡而言之,管理員在釐訂封禁期限時應考慮以下兩點:

  • 該不當行為的嚴重程度;
  • 該用戶是否初犯。

此外,在釐定同一行為的封禁期限時,對共享或動態IP位址的封禁期限一般應較對註冊用戶和靜態IP位址的期限短,以減低對其他使用該IP位址進行編輯的人士的影響。

雖然封禁期限應根據實際情況決定,但仍有一些可供參考的標準:

  • 初犯者的封禁期限應為24小時,再犯者則應適當地加長封禁期限;
  • 明顯只用於破壞的用戶應被永久封禁;
  • 對於保護性封禁,其期限一般為需要保護的期限(通常為永久封禁)。
永久封禁
捷徑
WP:INDEF

永久封禁是一個永不失效的封禁。永久封禁通常用於防止嚴重干擾或威脅華佗百科正常運作的行為,或嚴重侵犯華佗百科政策的行為。這能避免該用戶的行為產生更多的問題。

對於社群來說,永久封禁一個用戶可被理解為完全禁止該用戶進行編輯(如無管理員解封的話)。但在一般情況下,我們建議給該用戶一個最後機會——在某段時間暫時解封該用戶,並在被觀察的情況下繼續編輯,以確保他/她未來不再違反華佗百科的政策。

設定附加封禁方式

在設定封禁時,可設定一些特定的封禁條件。但這些條件應適當使用,以下是一些使用指引:

  • 自動封禁:在封禁未經許可和運行出現問題的機械人帳號時,不應啟動自動封禁功能,以避免封禁機械人的操作者。但對執行惡意程式的機械人帳號,則應啟動此功能以避免進一步破壞。而對於註冊用戶或不合方針的用戶名的封禁(除非該用戶在使用大量傀儡作業),一般不建議啟動此功能,以避免影響其他使用同一IP位址的用戶進行編輯。
  • 禁止此IP/用戶建立新帳戶:在封禁不適當的用戶名時,不應啟動這個功能,以容許用戶建立一個適當用戶名。但封禁一些惡意建立的用戶名稱,或用於破壞的用戶時,則應啟動此功能。
  • 禁止電子郵件:此功能避免用戶在封禁期內使用電郵功能。此功能應只用於濫用電郵功能的被封禁用戶——一般封禁不應啟動此功能,但管理員如認為被封禁用戶極可能會濫用電郵功能,可啟動此功能。如啟動此功能,請不要保護該用戶的對話頁(除後述濫用情況),並確保該用戶知道其他申訴的渠道。
  • 禁止用戶編輯自己的對話頁:除非被封禁用戶持續濫用自己的對話頁(如多次重複(無新理據)的申訴),一般封禁不應啟動此功能。

而對於IP位址封禁,一般重用的設定可被稱為軟封禁(關閉自動封禁、禁止此IP/用戶建立新帳戶功能,只封禁非注冊用戶)。這種封禁方式容許註冊用戶登入進行編輯,是影響最低的封禁方式,一般用於封禁共用IP位址。但在封禁註冊用戶時,則應啟動禁止此IP/用戶建立新帳戶功能,以避免該用戶利用傀儡繞過封禁。而硬封禁(禁止所有人士使用該地址登入或進行編輯,管理員及IP封禁例外用戶除外)則應用於持續建立新帳號(或稱為「即用即棄帳號」)進行破壞的情況。例如,一些被用作破壞的代理伺服器應被硬封禁,避免持續的破壞。

如果你反對某個封禁

如果你(作為管理員)反對另一個管理員實施的某個封禁,請與該管理員聯繫並進行討論。一般需要以下理由中的一個:

  • 封禁該用戶的理由不成立;
  • 封禁該用戶的理由已經不存在了。

如果一個封禁決定有明顯的錯誤,而實施封禁的管理員又不在線,你可以解除該封禁。但務必解封之前通知實施封禁的管理員並在管理員通報板留言進行說明。明顯錯誤封禁如:封禁理由是違反三回退原則,但很明顯該用戶只進行了三次回退。

有爭議的封禁

容易引起爭議的封禁有:

  • 對懷疑是傀儡的封禁;
  • 對懷疑是被封禁用戶的封禁;
  • 對有貢獻登錄用戶的封禁;
  • 對進行擾亂性編輯用戶的封禁;
  • 對與閣下涉及條目編輯爭議的用戶的封禁;
  • 缺乏方針支持的封禁。

如果管理員確信以上封禁有必要,請

  1. 更仔細的取證;
  2. 檢查相關方針;
  3. 聯繫其他管理員共同討論;
  4. 在封禁通告中詳盡解釋封禁原因;
  5. 做好與其他華佗用戶討論的準備。

對一個用戶不斷的封禁和解封被稱為車輪戰。車輪戰是十分有害的,要極力避免。解封之前儘可能同實施封禁的管理員討論,並理解他們可能更了解整個事件的經過和細節。

參見